Tham khảo

Quyền Riêng Tư Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa dữ liệu cá nhânKiểm soát quyền truy cậpYêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không được phép
qh8827 Quyền Riêng Tư Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn? Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý riêng biệt để đảm bảo quyền riêng tư của bạn.

Chat Trực Tiếp Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải, chọn Quyền Riêng Tư rồi gửi câu hỏi. Nhân viên sẽ trả lời trong vài phút và hướng dẫn bạn qua từng bước nếu cần xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi cung cấp thông tin.
Trang Cài Đặt Tài Khoản Đăng nhập, vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư để xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ hoặc gửi yêu cầu xóa. Bạn sẽ nhận email xác nhận sau khi yêu cầu được xử lý xong.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Từ lúc bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money để nạp tiền cho đến khi rút về ví, mọi giao dịch đều được mã hóa đầu cuối. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có tường lửa và giám sát truy cập liên tục. Nhân viên chỉ xem được thông tin tối thiểu cần thiết để hỗ trợ bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log.

Mã Hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL.

Cookie Và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập của bạn.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng nền tảng và ba năm sau lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Có, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời gian và phương thức thanh toán để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định. Bạn xem được toàn bộ lịch sử trong phần Giao Dịch trên tài khoản.

Không. Nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận mã phiên và số dư chơi, không thấy tên, số điện thoại hay địa chỉ email của bạn. Mọi thông tin cá nhân vẫn nằm trên hệ thống của chúng tôi.

Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư rồi nhấn Xóa Tài Khoản. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại để xác nhận. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong bảy ngày làm việc.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận địa chỉ IP để kiểm tra khu vực truy cập và ngăn chặn gian lận, không dùng GPS. Bạn có thể tắt quyền vị trí trong cài đặt thiết bị mà vẫn dùng nền tảng bình thường.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều dùng mã hóa SSL đầu cuối. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn, chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và xác minh qua OTP. Chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa toàn bộ dữ liệu về email đăng ký trong bảy ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.